A la hora de utilizar su seguro de viaje o cobertura de asistencia al viajero internacional usted debera solicitar los servicios a la compañia prestadora en los telefonos previamente informados cuando realizo la contratacion.

Para solicitar dichos servicios el titular del seguro de viaje debera:

    Comunicarse con la central operativa de la prestadora mediante el numero telefonico informado, mencionando:
    - Apellido y nombre del Titular y tipo de producto que posee.
    - Numero de poliza, periodo de vigencia y fecha de salida y regreso de viaje.
    - Lugar donde se encuentra, con direccion y numeros telefonicos exactos.
    - Motivo del llamado.
    Para comunicarse telefonicamente con la central operativa:
    - Marque el numero telefonico gratuito indicado de acuerdo al pais donde se encuentre; o bien:
    - Solicite a traves de operadora internacional una comunicacion por cobro revertido al numero telefonico indicado a tal efecto; o bien,
    - Informese del procedimiento necesario para realizar llamadas internacionales desde el pais donde se encuentre. Marque el numero telefonico indicado, anteponiendo los numeros necesarios para realizar llamadas internacionales.

No me puedo comunicar, que hago?

En todos los casos y para todos los servicios el titular se obliga a realizar el llamado telefonico para solicitar asistencia y obtener la autorizacion de la prestadora antes de tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto. En caso de que el pasajero por razones de fuera mayor plenamente justificadas, no pueda obtener la autorizacion de la prestadora, debera ponerse en contacto conl a misma dentro del plazo improrrogable de 24 horas de ocurrido el hecho, en forma fehaciente, lo cual podra ser realizado por quien solicita asistencia directamente u otra persona que este designe.

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